Política de Privacidad

Última actualización: 20 de julio de 2026. Esta política describe cómo BlueNova IT SpA trata los datos personales que usted nos entrega a través de este sitio web. Está escrita para reflejar el tratamiento que realmente ocurre, no una plantilla genérica.

Quién es el responsable

BlueNova IT SpA, con domicilio en Hernando de Aguirre 153, oficina 505, Providencia, Santiago de Chile. Para cualquier consulta sobre sus datos personales, escríbanos a contacto@bluenova.cl.

Qué datos recopilamos, y solo esos

Este sitio tiene un único punto de recolección: el formulario de contacto. Ahí le pedimos nombre, empresa, correo electrónico, servicio de interés y el mensaje que usted redacte. Los tres primeros son obligatorios porque sin ellos no podemos responderle.

Adicionalmente, y como en cualquier sitio web, nuestro proveedor de infraestructura registra de forma automática datos técnicos de la conexión, incluida su dirección IP, con fines de seguridad y prevención de abuso.

No recopilamos datos demográficos, no elaboramos perfiles y no tomamos decisiones automatizadas sobre usted.

Para qué los usamos

Únicamente para responder su solicitud y mantener la conversación comercial que usted inició. No enviamos correos masivos ni newsletters, y no usamos sus datos para publicidad. Si en el futuro quisiéramos hacerlo, se lo pediríamos de forma separada y explícita.

Cookies: este sitio no usa

Este sitio no instala cookies ni utiliza herramientas de analítica o seguimiento. No hay banner de cookies porque no hay nada que consentir. Si esto cambia, lo indicaremos aquí antes de activarlo.

Tampoco carga recursos de terceros para mostrarle el contenido: la tipografía, los estilos y las imágenes se sirven desde este mismo dominio.

La única excepción es la página de contacto, que carga Cloudflare Turnstile para comprobar que quien envía el formulario es una persona y no un programa automático. Turnstile recibe su dirección IP y datos técnicos del navegador, y no instala cookies ni sigue su navegación entre sitios. Cloudflare ya es el proveedor que aloja este sitio, así que no interviene ninguna empresa adicional a las que se describen a continuación.

Con quién compartimos sus datos

No vendemos, cedemos ni intercambiamos sus datos personales. Para operar, sí nos apoyamos en tres proveedores que actúan como encargados de tratamiento, cada uno con acceso solo a lo estrictamente necesario:

• Cloudflare, Inc. (Estados Unidos) — alojamiento del sitio y protección frente a ataques. Procesa datos técnicos de conexión.
• Resend (Estados Unidos) — envío del correo generado por el formulario de contacto.
• Microsoft Corporation (Microsoft 365) — buzón corporativo donde recibimos y conservamos su mensaje.

Esto implica una transferencia internacional de datos hacia Estados Unidos. Estos proveedores operan bajo cláusulas contractuales y marcos de protección estándar de la industria. También podremos entregar información cuando exista un requerimiento legal de autoridad competente.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los mensajes del formulario mientras dure la relación comercial y hasta 24 meses después del último contacto, plazo tras el cual se eliminan. Los registros técnicos de conexión siguen la política de retención de nuestro proveedor de infraestructura, que es de corta duración.

Sus derechos

Usted puede solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación, eliminación u oposición al tratamiento de sus datos personales, así como retirar su consentimiento. Para ejercerlos, escriba a contacto@bluenova.cl indicando su solicitud. Le responderemos dentro de los plazos que fija la ley.

Este tratamiento se rige por la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y, en lo que corresponda, por la Ley N° 21.719 que regula la protección y el tratamiento de datos personales en Chile. Si considera que sus derechos no fueron atendidos, puede recurrir a la autoridad de control competente.

Seguridad

El sitio se sirve íntegramente por HTTPS. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para prevenir accesos no autorizados, pérdida o uso indebido de los datos, y revisamos periódicamente la seguridad de nuestra infraestructura. Si detecta un problema de seguridad, puede reportarlo según nuestra política de divulgación responsable.

Enlaces a terceros

Este sitio puede contener enlaces a páginas externas. Una vez que abandone nuestro sitio, BlueNova IT SpA no controla esos destinos ni responde por sus políticas de privacidad.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Cualquier cambio se publicará en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio es sustancial y afecta datos que ya nos entregó, se lo comunicaremos por correo.